Adresa
Česká 12, 602 00 Brno, Česká republika
O nás
Dvořák & Horák – čtrnáct let v brněnských ulicích
Rodinná firma s jasným přístupem a místní zakořeněností, která roste díky doporučením spokojených zákazníků.
Kdo jsme a jak jsme začínali
Firma Dvořák & Horák vznikla v roce 2011, kdy se Tomáš Dvořák a Radek Horák rozhodli spojit své řemeslné zkušenosti a vybudovat firmu, která bude brněnským zákazníkům nabízet to, co v té době na místním trhu chybělo: spolehlivost a přímou komunikaci bez zbytečné byrokracie. Oba zakladatelé vyrostli v Brně a jejich osobní znalost čtvrtí, bytového fondu i místní sítě dodavatelů se od prvního dne promítla do způsobu, jakým firma pracuje. Začínali se dvěma zakázkami týdně. Dnes naše tým tří pracovníků realizuje průměrně dvanáct zakázek měsíčně a přes osmdesát procent nových zákazníků přichází na základě doporučení od stávajících klientů. Nejsme největší firma ve městě – a ani nechceme být. Cílíme na zákazníky, kteří hledají osobní kontakt a chtějí vědět, že druhý den po zavolání někdo skutečně přijde.
Jak pracujeme a co nás odlišuje
Každý projekt u nás vede jeden konkrétní pracovník od první obhlídky až po předání. Zákazník vždy ví, s kým jedná, a nemusí svůj požadavek opakovat třem různým lidem. Naše slate-profesionální filozofie práce se projevuje v každém detailu: ve způsobu, jak připravujeme nabídky, jak uklízíme po sobě pracoviště, i jak formulujeme faktury. Věříme, že servis nezačíná až u reklamace – proto aktivně hlásíme zjištěné vady nebo rizika ještě předtím, než se stanou problémem. V roce 2023 jsme například při servisní prohlídce v bytovém domě na ulici Veveří identifikovali skrytou korozní vadu potrubí a zákazníkovi tím ušetřili potenciálně nákladnou havárii. Takových příběhů máme víc. Přistupujeme ke každé zakázce jako k příležitosti ukázat, co poctivá lokální firma dokáže – a to platí i pro malé opravy v hodnotě pár set korun.
„S firmou Dvořák & Horák spolupracuji od roku 2018 jako správce tří bytů. Vždy přijdou, vždy dodrží cenu, vždy uklidí. Za šest let jsem nemusel řešit jedinou reklamaci.“
— Ing. Pavel Šimánek, správce nemovitostí, Brno-Židenice
Kde nás najdete
Navštivte nás osobně nebo nás kontaktujte – rádi si domluvíme schůzku přímo u Vás.